Balaraja, LensaWarna.com– PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk melalui Kantor Cabang (KC) Balaraja terus berupaya meningkatkan kualitas layanan perbankan dengan mengedepankan pelayanan yang ramah, komunikatif, dan mudah dipahami oleh nasabah.
Langkah ini dilakukan sebagai bentuk komitmen BRI dalam menciptakan pengalaman bertransaksi yang aman dan nyaman.
Pemimpin Cabang BRI KC Balaraja, Doni Terry Parlindungan, menegaskan bahwa seluruh pegawai atau insan BRILiaN dibekali standar pelayanan prima agar mampu memberikan informasi yang jelas serta solusi tepat sesuai kebutuhan nasabah.
“Pelayanan yang baik tidak hanya soal kecepatan, tetapi juga bagaimana nasabah merasa dilayani dengan penuh perhatian dan mendapatkan informasi yang akurat. Hal ini menjadi fokus kami di KC Balaraja,” ujarnya.
Ia menambahkan, pendekatan pelayanan yang bersifat humanis dan terbuka dinilai mampu membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah.
Untuk itu, BRI KC Balaraja secara berkelanjutan melakukan peningkatan kompetensi sumber daya manusia serta optimalisasi fasilitas layanan.
Melalui penerapan prinsip customer oriented, BRI KC Balaraja optimistis dapat terus menjaga kepercayaan masyarakat sekaligus memperkuat peran sebagai mitra keuangan andalan bagi masyarakat, pelaku UMKM, dan dunia usaha di wilayah Balaraja dan sekitarnya
Red Shaff)***
