GunungKencana, LensaWarna.com – BRI UNIT Gunung Kencana terus memperkuat kualitas layanan perbankan bagi masyarakat dengan mengedepankan prinsip responsivitas dan akuntabilitas.
Upaya ini dilakukan sebagai bagian dari penerapan nilai-nilai BRILiaN Ways guna menghadirkan pelayanan yang cepat, jelas, dan dapat dipertanggungjawabkan, khususnya bagi nasabah di wilayah pedesaan.
Pimpinan Cabang BRI KC Rangkasbitung, Ibnu Maulana Suryo Syahriar, menyampaikan bahwa kemampuan unit kerja dalam merespons kebutuhan nasabah secara tepat waktu menjadi faktor penting dalam menjaga kepercayaan masyarakat terhadap BRI.
Menurutnya, pelayanan yang sigap dan transparan merupakan cerminan komitmen BRI dalam memberikan rasa aman dan nyaman kepada nasabah.
Ia menambahkan, setiap masukan dan keluhan yang disampaikan nasabah harus ditangani secara serius dan profesional, karena hal tersebut merupakan bagian dari tanggung jawab bank dalam menjaga hubungan jangka panjang dengan masyarakat.
Dalam mendukung hal tersebut, BRI UNIT Gunung Kencana secara berkelanjutan melakukan penguatan koordinasi internal, peningkatan kapasitas sumber daya manusia, serta memastikan seluruh proses layanan berjalan sesuai dengan prosedur yang berlaku.
Langkah ini diharapkan dapat memberikan kepastian layanan sekaligus meningkatkan kepercayaan nasabah.
Dengan konsistensi dalam menerapkan layanan yang tanggap dan akuntabel, BRI UNIT Gunung Kencana optimistis mampu meningkatkan kepuasan nasabah.
Selain itu, kehadiran BRI di wilayah ini juga diharapkan dapat terus mendorong perluasan literasi dan inklusi keuangan, khususnya bagi masyarakat pedesaan di Kabupaten Lebak.
Red Nas)****
